SEO alapok: Mi az a konverzió?

Elsőként fontos megjegyezni: a konverzió nem SEO!

A konverzió a vásárló utazásának vége a webhelyeden. Nem ez az utazása „vége” hiszen visszatérhet bármikor az ügyfél, és elkezdheti az utazást újra. A konverzió – vagyis az, hogyan fejezi be az „utazását” – javítható, vagyis a megfelelő SEO-val javítható. Ez akkor igaz ha:

  • A megfelelő kulcsszavakat célozzuk meg
  • a megfelelő oldal struktúrát alkalmazod, és
  • legyél biztos abban, hogy a látogatónak jobb felhasználói élményt nyújtasz

Vagyis egyetlen dolgod maradt, biztosítsd a visszatérő felhasználó számára, hogy megfelelő fogadtatásban részesüljön. Kelts benne bizalmat, hogy a látogatóból vásárló legyen.

Mi is a konverzió valójában?

A kérdés még továbbra is fennáll: Mi a konverzió valójában? A konverzió leggyakrabban maga a vásárlási folyamat vége, azonban marketing szempontból sok egyéb módon értelmezhető. Így a legáltalánosabb megfogalmazás szerint: „A konverzió akkor történik, amikor a látogató végrehajtja a kívánt műveletet a webhelyeden”

Ez a művelet lehet, átkattintás egy adott oldalra, lehet hírlevél feliratkozás, termék adatlap megtekintése, termék kosárba helyezése, a következő cikk elolvasása a cikksorozatban.

Mi a konverziós arány?

A konverziós arány segítségével monitorozzuk a webhelyeden végzett konverziók számát figyelembe véve azoknak a számát is, akik nem hajtják végre a konverziós műveletet. Vagyis a konverziós arány nem más, mint a konvertáló (műveletet végrehajtó) és a nem konvertáló (nem végrehajtók) aránya.

A tökéletes konverziós arány eléréshez rendszerint az adott művelet végrehajtására szolgáló webhelyből készíteni szoktak két (vagy több) verziót, és azt a verziót hagyják végül a webhelyen, amelyik a legmagasabb százalékos arányt éri el. Ezt hívjuk A/B tesztnek, vagyis CRO-nak (Conversion Rate Optimization).

CRO vs. SEO

Néha nem barátok. A CRO és a SEO néha ellentétben áll egymással. A keresőoptimalizálásban (SEO) rendszerint arra törekszünk, hogy a látogató érdekeit tartsuk szem előtt. A látogatót akkor szolgáljuk a legjobban, ha a tartalmakat arra optimalizáljuk, hogy a márkáról olvasson, és így a márkahűség felé tereljük. A Google-ből így minőségi forgalom érkezhet az oldalra. Rendszerint a látogatót szeretnénk konvertáló látogatóvá alakítani, azonban ehhez nem kell lenyomunk a termékünket a torkán. Ez egy nagyon finom kis vonal a látogató kiszolgálása és bosszantása között.

Lehet, hogy úgy gondolod, hogy nálunk nagyon összpontosítunk arra, hogy optimalizáljuk a konverziót (CRO) így láthatod a hirdetéseinket a Facebook-on, Google+-on illetve Adwords-ben. A konverzió természetesen számunkra is fontos. A hírlevél feliratkozásokkal próbáljuk maximalizálni a konverziókat. A konverzió az amely segít az üzletünk fenntartásában, segít bevételre szert tenni, azonban az előbb említett vonal meglehetősen vékony. Az alapvető üzleti érdekinket szem előtt tartva a cikkünkben lehetne akár 6 vásárlásra buzdító gomb, és legalább 2 pop-up. Egy belépéskor, és egy kilépés előtt… Azonban azt is pontosan tudjuk, hogy ez már zavar téged, sőt akár felháborodnál rajta. Ezzel növelnénk a visszafordulási arányt, és arra késztetne, hogy soha ne térj ide vissza, és ne olvass hasznos cikkeket.

Szóval mi is a sikeres konverzió?

A sikeres konverzió az, amikor egy látogató elvégzi a kívánt cselekvést a webhelyeden és utána – közben – még jól is érzi magát a weboldaladon, webáruházadban. A márkád iránt nő a bizalma és visszatér a webhelyedre.

Adunk sok-sok ingyenes tippet személyre szabottan:

Ha tetszett oszd meg másokkal is...Share on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin
Pin on Pinterest
Pinterest
Email this to someone
email

Így lehet felturbózni a mobil oldalakat: AMP

Annak ellenére, hogy az AdWords hivatalosan még nem támogatja, máris rengeteg hirdető használ AMP mobil oldalakat landing page-ként, a gyorsabb válaszidő miatt. Elárulunk néhány trükköt, amelyek segítségével látványosan lehet javítani a konverzión az AMP oldalak segítségével.

Az élet minden területén előnyös lehet a gyors kiszolgálás – ha például fél órán belül megérkezik a pizzafutár, vagy soron kívül szállhatunk fel a repülőre – míg várakozni sok hasonló esetben idegesítő, bosszantó tud lenni.

Sok nagyvállalat rájött már arra, hogy ha gyorsak tudnak lenni, több pénzük lesz. Ezért fejlesztettek ki olyan megoldásokat, amelyekkel a konkurenciához képest rövidebb idő alatt döntésre és így fizetésre késztetik az ügyfeleket. Bár a gyorsaság drága dolog tud lenni, vannak olyan üzleti területek, ahol nem feltétlenül kell milliós fejlesztési költségekkel számolni emiatt. Az ingyenes, nyílt forráskódú Accelerated Mobile Pages (AMP) például használható arra, hogy a mobil weboldalainkat felturbózzuk.

A Google valóban törődik a sebességgel

A Google folyamatosan, régóta törekszik arra, hogy a keresési eredményeket minél gyorsabban tudja megjeleníteni: ha ugyanis a keresési találatok gyorsabban kilistázódnak, minthogy elkalandozhatna a figyelmünk, akkor kisebb eséllyel hagyjuk el az oldalt és kezdünk valami másba. A KissMetrics szerint a Google egyszer kísérletet indított, hogy 30 keresési eredményt mutasson be 10 helyett egy oldalon. Az oldal betöltéséhez szükséges plusz 500 ezredmásodperc miatt azonban a userek 20 százaléka hagyta ott az oldalt, így nem is erőltették tovább a dolgot.

Annak ellenére, hogy a Google nagyon odafigyel a gyors betöltődésre, ha rákattintunk valamelyik találatra és elhagyjuk a keresőoldalt, kellemetlenül lassú meglepetésekben lehet részünk, ha mobilon böngészünk. Nem csak a mobilra nem optimalizált weboldalak miatt, de akár egy gyengébb mobilnet miatt is idegesítő lehet a továbbiakban netezni.

A mobil web gyorsabbá tétele az AMP-vel

2015 októberében a Google kifejlesztette a gyorsított mobil oldalakat (AMP), hogy a mobil webet gyorsabbá tegye a felhasználók számára. A találati oldalakon 2016 februárjában kezdte meg az AMP oldalak kiemelését a Google, aminek meg is lett az eredménye: nemrégiben jelentették be, hogy jelenleg 1,7 milliárd AMP oldal létezik már, összesen 860 000 domainen használják a szolgáltatást, ráadásul hetente 35 millió új oldalt készítenek.

Aki olvasott már úgy híreket a telefonján, hogy a Google-n keresztül jutott el az oldalra, az valószínűleg találkozott AMP-oldallal. (Ezeket az oldalakat villámcsapás ikon jelöli). Az AMP azt állítja, hogy az első lista általában kevesebb mint egy másodperc alatt töltődik be.

Két fő elem van, amelyek lehetővé teszik az AMP számára, hogy nagyobb sebességet és jobb felhasználói élményt érjen el:

  • Kód higiénia, ami azt jelenti, hogy bárki, aki az AMP-t implementálja a site-jára, azonnal élvezheti az új kód előnyeit.
  • Az AMP gyorsítótár (cache), amelyet használni kell az új kód mellett.

És mit szól ehhez az AdWords?

Az AdWords egyelőre nem támogatja azokat a hirdetéseket, amelyek AMP landing oldalakhoz vezetnek, és azokat sem, amelyeket az AMP cache-el. A hirdetőknek azonban még mindig megéri ezt használni a tisztább kódok miatt, hiszen már önmagában emiatt gyors marad az oldaluk, ezzel pozitív hatással lehetnek a visszafordulási arányokra, a konverziós arányokra, az oldalon eltöltött időre és talán a minőségi mutatókra is.

Miért is jó, ha gyorsan töltődik be az oldal?

Az Akamai 2017-es tanulmánya szerint számos előnye van a gyorsabb landing oldalaknak:

  •  A webhely betöltési idejének 100 ezredmásodpercnyi késése a konverziós arányokat 7 százalékkal ronthatja.
  •  A weboldal betöltési idejének két másodperces késése 103 százalékkal növeli a visszafordulási arányokat.
  • A mobil webhely látogatóinak 53 százaléka elhagy egy olyan oldalt, amely több mint három másodpercig tart míg betölt.

Mivel a Google régóta elkötelezett  – és sokat is tesz – a gyorsabb internetezésért, sok szakértő szerint nagy valószínűséggel hamarosan kiterjeszti az AdWords támogatását az AMP-re.

Az AMP nagyon hasznos

Sok nagy site használ már AMP-oldalakat, így páldául az eBay, a Pinterest vagy éppen a Washington Post. Mivel a WordPress CMS rendszerhez is van már plugin, már csak emiatt is több millió site került át AMP-oldalakra.

Akik pedig már leszűrték a tapasztalatokat, nem csalódtak: a Washington Post például – az AMP és a hagyományos oldalakat összehasonlítva – 88 százalékot javított a betöltődési sebességen, ez pedig segített nekik 23 százalékkal növelni a heti visszatérő mobilos látogatók számát.

A Wired Magazine pedig arról számolt be, hogy 25 százalékos növekedést értek el a CTR-ben. Bár nem teszik közzé, tudjuk, hogy egy jobb CTR jobb minőségi mutatót eredményez, és így alacsonyabb kattintásonkénti költséggel tervezhetünk.

Forrás: Searchengineland.com

Ha tetszett oszd meg másokkal is...Share on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin
Pin on Pinterest
Pinterest
Email this to someone
email

Felejtsük el a képgalériákat és rotálódó bannereket!

Nagyon sok oldal használ automatikusan rotálódó képgalériákat, mert jól néznek ki, emiatt pedig úgy tűnhet, auserek is szeretik ezeket a megoldásokat és hatékonyan lehet velük hirdetni is. A tények azonban egészen mások: az ilyen slideshow-k konverziógyilkos megoldások, ezért inkább felejtsük el őket!

De ha nem hatékonyak, akkor mégis, miért használják sokan ezeket a képnézegetőket?

Ennek két oka lehet: az emberek azt hiszik, azért, mert jól néznek ki, hatékonyak is. Pedig ez nem így van, a tetszetős csomagolás egyáltalán nem jelenti azt, hogy a sliderek pénzt is hoznak. Másrészt sok oldal azért marad ennél a megoldásánál, mert túl sok üzenetet akar megjeleníteni, és ez a megoldás tűnik sokszor a legkézenfekvőbbnek.

De mit mutatnak a tesztek?

Azt, hogy a rotálódó képnézegetők első slide-jára átlagosan auserek 1%-a kattintott, a további slide-okra jutó klikkek ennél sokkal alacsonyabb, lényegében mérhetetlen értéket mutattak. A legtöbb képnézegető a bannerekhez hasonlít, ezért auserek egyszerűen észre sem akarják venni.

A fenti állításokat több, a témában jártas szakember is megerősítette már. Nézzünk tehát néhány szakértői véleményt:

“Nagyon sokszor teszteltünk automatikusan rotálódó slideshow-kat, és azt állapítottuk meg, hogy nagyon gyengén tudják megjeleníteni a honlap tartalmát.”

Chris Goward, WiderFunnel

“A rotáló bannerek ördögien rosszak, azonnal el kell távolítani őket”

Tim Ash, Site Tuners

Szemkamerás vizsgálat sliderre (rotálódó dobozra)

Jakob Nielsen, ausability guru is vizsgálta a kérdést és saját kutatása is hasonló megállapítással zárult. A következő feladatot kapták a vizsgálata bevont felhasználók: “Van-e a Siemens-nek különleges mosógép ajánlata? A kérdéssel kapcsolatos információ a nyitóslide-on volt megtalálható, auserek ennek ellenére nem találták meg, ami egyértelműen a bannervaksággal magyarázható. Nielsen javaslata és a kutatás konklúziója, hogy a rotálódó képnézegetőket és bannereket el kell felejteni.

Ha ennyi szakértői vélemény még nem lenne elég, akkor nézzük meg, mire jutott a Notre Dame Egyetem, amely szintén tesztelte a slidereket. A kutatók azt tapasztalták, hogy csak az első slide-ra kattintottak ( ausereke 1 %-a), a többi slide-ra egyáltalán nem klikkeltek.

Összefoglalva tehát azért nem érdemes rotálódó slidereket használni, mert:

1. Az emberi szem reagál a mozgásra és szűri a látottakat. Így előfordulhat, hogy nem veszünk észre értékes információkat.
2. Aki sokat akar markolni, keveset fog, vagyis ha túl sok üzenetet jelenítünk meg, nem jelenítünk meg semmit.
3. Bannervakságban szenved a legtöbb user.

Kattintási arány az egyes bannerpoziciókra (1-5)

Tehát csak azért, mert másoknak van, mi ne akarjunk automatikusan rotálódó képgalériát az oldalunkra! Ha pedig már használunk ilyet, inkább térjünk át a statikus üzenetekre. A köztes megoldás, ha meghagyjuk a lapozgatós képnézegetőt, de nem rotáltatjuk a tartalmakat automatikusan, hanem auserre bízzuk az irányítást, és hagyjuk, hogy ő döntsön, mikor, mit és mennyi ideig akar nézni.

Ha tetszett oszd meg másokkal is...Share on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin
Pin on Pinterest
Pinterest
Email this to someone
email

Hogyan növeljük a konverziót weboldalunkon?

Az e-kereskedelem az elmúlt néhány évben sokkal látványosabb forgalom-növekedést produkált, mint azt az elemzők jósolták. Az iparág szereplői tehát arra törekedtek, hogy webáruházaikat minél vonzóbbá és elérhetőbbé tegyék, s minél több konverziót váltsanak pénzzé. Mégis voltak olyan kereskedők, akik nem tudták megtartani vásárlóikat.  Ennek oka lehetett, hogy nem pozicionálták a kulcsszavakat, azaz nem jó helyen szerepeltek a Google találati listáján vagy oldaluk átláthatatlan volt. Összeszedtünk néhány tippet, amelyek fontosak a vevőszerzéshez. Read more

Ha tetszett oszd meg másokkal is...Share on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin
Pin on Pinterest
Pinterest
Email this to someone
email

Tippek, trükkök vevőszerzéshez

Weboldaltervezésnél elsősorban a főoldal vagy a landing page kapja a nagyobb hangsúlyt, az aloldalak kialakítására viszont nem fordítanak akkora figyelmet. Ha több aloldallal rendelkező website-ot működtetünk, amelyek kifejezetten vevőszerzésre irányulnak, akkor érdemes tisztában lennünk vele, hogyan lehet elérni a látogatóknál, hogy ne csak a landing page-en időzzenek, hanem a többi oldalon is. S ha már időznek, akkor hogyan vehetjük rá őket, hogy sikeres konverziót végezzenek. Read more

Ha tetszett oszd meg másokkal is...Share on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin
Pin on Pinterest
Pinterest
Email this to someone
email

Black Friday begyűrűzött kis hazánkba [Info grafika]

Megjelent egy érdekes grafika a Fekete Péntekről (Black Friday) mely összefoglalja ennek az eseménynek és a karácsonyi akcióknak az összefüggéseit és statisztikáit. Mivel kis hazánkban is dinamikusan nő az e-kereskedelmi vásárlási ösztön így érdemes elgondolkodni azon, hogy a te webáruházadban tudnál-e fekete péntek akciót hirdetni, és ha igen akkor milyet…. Read more

Ha tetszett oszd meg másokkal is...Share on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin
Pin on Pinterest
Pinterest
Email this to someone
email